一次偷懶，丟掉一個(gè)客戶
紅銘硬質(zhì)合金 2014-06-07 14:06
人生，有許多的事情，雖然說(shuō)努力了未必會(huì)成功，但是不盡力，想成功就更難了。
紅銘鎢鋼為了方便現(xiàn)金客戶，之前在各個(gè)銀行都開有帳戶，做一件事情時(shí)間長(zhǎng)了，難免會(huì)有惰性。半個(gè)月前的一個(gè)下午，接到一個(gè)四川樂山的電話，感覺有些親切，紅銘鎢鋼老家四川的，所以回答客戶的疑難問題特別人耐心，客人需要買一批鎢鋼棒去做鏜孔刀，之前買的效果一直不好，在網(wǎng)上看到了我們關(guān)于K10鎢鋼棒材的介紹，于是來(lái)電，溝通之后覺得應(yīng)該是他想要找的東西。
接下來(lái)談規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量都是相當(dāng)?shù)捻樌�，剛好網(wǎng)上又來(lái)了一個(gè)詢價(jià)的，當(dāng)時(shí)真是一手拿著電話，還得一手跟另一個(gè)客人線上聊著�？腿颂岢鱿荣I一批鎢鋼棒樣品試一下，要農(nóng)行的卡號(hào)，一翻錢包，剛好這卡放車上了，電腦里面也沒存卡號(hào)，另一客戶還聊著，于是就想偷一下懶，告訴客戶沒有農(nóng)行的卡。給了工行的卡號(hào)，客人說(shuō)他附近沒有工行，話已經(jīng)說(shuō)出，也不好意思反悔說(shuō)有農(nóng)行卡，就叫客人跑一趟，從工行匯款。等了這么久，客人依然沒有匯款，按理說(shuō)，是怕麻煩去找別家買了。
再想一下，客人畢竟是客人，我們不能為了自己偷懶，給客戶添麻煩，這個(gè)客戶就這樣丟了。