業(yè)務(wù)交往更多的是一種信任
昨天晚上加班的時(shí)候，紅銘鎢鋼來了一個(gè)客戶，說是要跟紅銘鎢鋼溝通一下后面模具的事宜，但是，這位客戶并不受待見。
事情是這樣的，去年的時(shí)候，江蘇某客戶經(jīng)過一位老客戶的介紹，在紅銘鎢鋼開了兩套磁性材料錳鋅模具，按照紅銘鎢鋼的常規(guī)做法來說，不認(rèn)識(shí)的客戶，要收預(yù)付款，考慮到老客戶的面子，紅銘鎢鋼主動(dòng)提出，月結(jié)30天，不用預(yù)付款。
模具是在11月的時(shí)候就交貨了，12月底，客戶并沒有按時(shí)付款，紅銘鎢鋼也是通過多次催款后，在2月初的時(shí)候，客戶終于把款付了（扣掉了17%，理由是，紅銘鎢鋼沒開票給客戶，可是，紅銘鎢鋼多次要開票資料，客戶并沒有提供。）
今年5月的時(shí)候，客戶再一次發(fā)來圖紙要求報(bào)價(jià)，紅銘鎢鋼在報(bào)價(jià)的時(shí)候，提出付款方式是預(yù)付50%訂金，全款發(fā)貨�？蛻魜黼娬f，你就這么不相信我，幾千塊錢而已嘛，你就相信我最后一次，我用人格擔(dān)保，如果公司到時(shí)候不付你款，我個(gè)人付。
模具還是如期在5月發(fā)貨，6月底依然沒收到款，這還是在紅銘鎢鋼的預(yù)料之中，7月初的時(shí)候去過一次電話，客戶采購說，不好意思，我把這事給忘記了，馬上幫你處理。這一處理就到了8月，客戶連續(xù)兩次發(fā)來圖紙，要紅銘鎢鋼報(bào)價(jià)，紅銘鎢鋼提出，報(bào)價(jià)可以，前面的貨款先結(jié)清，如果不結(jié)清，模具我也不會(huì)幫你再做了，報(bào)價(jià)也沒意義，客戶再一次答應(yīng)，我馬上就付，最終紅銘鎢鋼還是沒見到貨款。
于是就出現(xiàn)了開頭那一幕，客戶來到紅銘鎢鋼廠里，要求談以后合作的事，并且一再聲稱，你把模具做了，錢我是一定不會(huì)少你的。紅銘鎢鋼堅(jiān)持，要做模具可以，前面的貨款先結(jié)清，另外，這次的模具預(yù)付50%，全款發(fā)貨，月結(jié)免談。
其實(shí)，紅銘鎢鋼很多客戶都是月結(jié)的，不要說月結(jié)30天，月結(jié)60天，90天的客戶都有，但是，這些客戶從合作以來，就沒有讓紅銘鎢鋼失望過，資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候也會(huì)有，客戶都會(huì)提前協(xié)商，能否寬限，如果不行，客戶依然會(huì)準(zhǔn)時(shí)付款。人不在于認(rèn)識(shí)的時(shí)間有多長，也不在于公司實(shí)力如何，誠信的永遠(yuǎn)是誠信的，做業(yè)務(wù)，供應(yīng)商拿出了誠意，客戶不能言而無信。